Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – AYENTI.eu

Versie april 2025


Door gebruik te maken van onze diensten en website (www.ayenti.eu) ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Deze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de geldende Europese wet- en regelgeving.





1. 

Algemene informatie



AYENTI.eu is een geregistreerd merk dat kleding en aanverwante producten verkoopt via een online platform. De website wordt beheerd door AYENTI, gevestigd te Gouda, Nederland, en bereikbaar via het contactformulier.





2. 

Toepasselijkheid



Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en aankopen via onze website. Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.





3. 

Prijzen en betalingen



  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Betalingen verlopen via veilige betaalmethoden die op de website worden weergegeven.
  • We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.






4. 

Levering



  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertermijn te verzenden.
  • Vertraagde leveringen geven geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.






5. 

Herroepingsrecht en retourbeleid



Je hebt als consument het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zie ons volledige retourbeleid voor meer informatie.





6. 

Aansprakelijkheid



  • AYENTI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
  • Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij anders wettelijk bepaald.






7. 

Intellectueel eigendom



Alle content op de website, inclusief logo’s, ontwerpen en teksten, is eigendom van AYENTI en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.





8. 

Privacy en gegevensbescherming



  • Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
  • Gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  • Raadpleeg ons privacybeleid voor meer details.






9. 

Klachten en geschillen



  • Heb je een klacht? Neem contact met ons op via het contactformulier.
  • We streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen op te lossen.
  • Geschillen kunnen worden voorgelegd aan het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.






10. 

Toepasselijk recht



Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de rechtbank in de regio Gouda bevoegd.