Verzendbeleid

Verzendbeleid – AYENTI.eu

Versie april 2025

Bij AYENTI zorgen we ervoor dat jouw bestelling gratis wordt verzonden, en dat retourzendingen zorgvuldig en conform de productvoorwaarden worden afgehandeld. Hieronder vind je alle details over onze verzend- en retourvoorwaarden.

1. Verzendlocatie

Bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze leverancier verzonden. Dit stelt ons in staat efficiënt te leveren en onnodige tussenstappen te vermijden.

2. Verzendkosten

• Verzending is altijd gratis voor alle bestellingen binnen Nederland en België.
• Voor andere landen kunnen verzendkosten gelden, welke automatisch berekend worden bij het afrekenen.

3. Levertijd

• Gemiddelde levertijd: 5–10 werkdagen
  Let op: tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of uitverkoop) kan de levering iets langer duren.

4. Verzendpartners

Afhankelijk van de locatie van onze leverancier en je bestemming werken wij samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, YunExpress, FedEx, of andere partners.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Houd er rekening mee dat de trackinginformatie soms pas na enkele dagen actief wordt.

6. Niet-thuis of fout adres

• Niet thuis bij bezorging? De bezorger zal een bericht achterlaten of het pakket bij een afhaalpunt bezorgen.
• Controleer je adres goed bij het afrekenen. AYENTI is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies door foutief ingevoerde gegevens.

7. Retourzendingen

De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van het product en het type bestelling:

• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld of overeengekomen. Dit kan per product verschillen. Raadpleeg altijd ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie.

8. Beschadigd of vermist pakket

Heb je je pakket niet ontvangen of is het beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. We zoeken direct een oplossing.